PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas? Contacta con nosotros y te responderemos lo antes posible. 

Te resolvemos algunas de las dudas más habituales.

  • ¿Cuál es mi talla? 

En la descripción de las diferentes colecciones (Camisetas, Sudaderas...) encontrarás la guía de tallas para que puedas medir tus prendas y elegir la talla que mejor se adapta a tus necesidades. Si necesitas más ayuda, escríbenos por mail o por WhatsApp y te ayudaremos. 

  • ¿Cómo realizar el pago?

Tenemos disponibles diferentes formas de pago, que podrás ver una vez completada la pantalla de registro y el carrito de compra. Nuestros métodos de pago son formas de pago seguro, tanto por PAYPAL como por tarjeta. También puedes realizar tu pedido por transferencia bancaria. En ese caso, procesaremos tu pedido una vez recibido el pago.

  • No he recibido mail de confirmación, ¿está bien hecho el pago?
Si has realizado un pedido y el cobro aparece reflejado en tu banco, tu pedido posiblemente está bien hecho. Revisa tu bandeja de Spam porque es posible que el email de confirmación esté en ella. De todos modos, no dudes en escribirnos un mail o un WhatsApp si necesitas que te lo confirmemos.
  • ¿Puedo hacer cambios o modificaciones en mi pedido?
Realizamos tus pedidos uno a uno, para reducir al máximo posible la huella de carbono, una vez que entran en nuestra bandeja de entrada. Por eso, si tu pedido ya se ha empezado a procesar, no es posible modificarlo. Sin embargo, no dudes en preguntarnos y haremos todo lo posible para ayudarte.